蒙牛OMP牛奶在沪只能换不能退

2009-02-22 00:00:00 来源:网络 浏览:

    蒙牛特仑苏OMP牛奶在沪可以换货了。记者昨天从上海蒙牛乳业了解到,蒙牛在OMP牛奶退换货问题上有所松动,在本市不需要购物小票,与上海蒙牛乳业联系就能进行换货,但不办理退货。家乐福、卜蜂莲花、沃尔玛等沪上超市目前不参与、不办理此项换货工作。 

  无须购物小票,拆封亦可换 

  昨天,记者从蒙牛全国客户服务中心了解到,蒙牛已在全国范围内展开对其特仑苏OMP牛奶的退换货工作,但各地区具体操作办法不尽相同。随后,记者致电上海蒙牛乳业客服热线,据工作人员介绍,在上海地区,蒙牛公司从昨天起接受消费者对蒙牛特仑苏OMP牛奶的换货要求,但不办理退货。 

  具体换货办法是,整箱未拆封的蒙牛特仑苏OMP牛奶,可以换成与其等价约60元左右的其它任何一箱蒙牛牛奶,如果所换牛奶价格低于OMP牛奶,则差价不补,所换牛奶价格若高于OMP牛奶,差价需要消费者来补足;已经拆封的,也可以按零散的包数进行换货。本次换货不需要提供购物小票,消费者可以拨打上海蒙牛乳业 OMP牛奶换货的专线53014795,或10109797进行联系。 

  记者了解到,北京蒙牛公司目前对当地的OMP牛奶不仅实行换货,还实行退货,且执行统一的每箱61元的退货价格。对此,上海蒙牛乳业的工作人员表示,由于两地的蒙牛牛奶属于不同的两个经销商,因此退换货具体执行的办法也不同。据悉,昨天是实行换货的第一天,已经有消费者前往换货,但人数并不多。 

  蒙牛:依然坚持牛奶无害 

  为何原来说不召回,可如今又接受退换货?对此,蒙牛乳业有关人士表示,蒙牛特仑苏OMP牛奶确实是无健康危害的,但现在仍然有消费者不放心、不敢喝,本着对消费者负责的态度,蒙牛决定愿意为这部分消费者退换货。 

  记者昨天也从家乐福、卜蜂莲花、沃尔玛等沪上多家大型超市了解到,蒙牛特仑苏OMP牛奶现仍在正常销售,目前超市并不参与办理蒙牛特仑苏OMP牛奶的退换货,因为超市方面并没有接到任何这方面的通知。但各家超市均表示,对蒙牛OMP牛奶事件的进展仍将密切关注。 



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