长城汽车遭遇有组织的网络抹黑

魏牌二代蓝山预售遭批量账号集中抹黑，长城汽车：有组织恶意诋毁绝不姑息，将依法追责到底

长城汽车此次明确判定，旗下魏牌二代蓝山在预售周期内遭遇了一批组织化账号的集中网络抹黑。2026 年 11 月 11 日，长城汽车法务部通过官方微博发布声明：在国家持续推进 “清朗行动”“净网行动”“深化扫黑除恶专项斗争” 的高压整治背景下，仍有批量账号以组织化方式实施恶意攻击；魏牌执行副总经理谭健、公司 CGO 李瑞峰先后在社交平台曝光了评论区截图，显示同一主贴下评论时间相同到秒、内容几乎一致，同一链接下出现高度雷同的话术，相同账号在集中时段反复发声。法务部表态，长城汽车尊重每一位消费者的真实评价与合理建议，但对这类有组织的恶意诋毁绝不姑息，必将依法追究相关主体的法律责任。被攻击的新车魏牌二代蓝山于 11 月 9 日开启预售，提供五座、六座共 4 款配置，预售价 28.98 万 —32.98 万元，预售 48 小时小订达 13068 辆，攻击恰好在订单转化最关键的预售头三天集中出现。

一、被认定为 “有组织抹黑” 的具体表现

根据长城汽车法务部声明及高管曝光的截图，这批账号的行为特征高度统一，与普通消费者的真实吐槽有明显区别：

特征维度	批量账号表现	真实用户评价的正常状态
发布时间	集中选择凌晨时段批量输出，发布间隔精确到分钟级	发布时间分散，与日常浏览时段基本吻合
账号频率	单账号在短时间内高频推送	单个账号通常只发一次或少量评论
内容话术	话术模板统一、措辞雷同，攻击指向高度一致	表达角度、用词因人而异，包含具体用车细节
指向目标	围绕车型外观、品牌形象集中贴负面标签	多围绕配置、价格、体验等具体问题展开
关联动作	同一内容、同一账号在多个链接下重复出现	一般不会跨主贴重复搬运相同评论

谭健在微博中描述为：“同一个主贴，相同到秒的时间，几乎相同的评论；同样的时间，同一个链接下面，几乎一样的评论；同样的内容，同样的账号，集中时间发布内容。” 他同时表示，“如果这就是水军，那这样的水平也太差了”，并透露法务部门已经在行动。

二、这不是长城汽车第一次公开维权

本次二代蓝山事件，是 2026 年以来长城汽车多次公开指控有组织网络攻击中的最新一起，此前已有多起进入报案、诉讼或公示环节：

2026 年 5 月环塔赛事期间：部分账号借参赛车辆碰撞事件恶意关联长城汽车，有组织散布 “长城收买赛事” 等不实信息，甚至使用 AI 生成虚假赛事改装内容。法务部先后发布两则维权声明、向属地警方报警，并于 5 月 27 日公示 7 个恶意诋毁账号名单，完成证据固定后推进法律追责。
2026 年 8 月 4 日 MCN 操纵账号翻炒旧闻：法务部通报发现有 MCN 机构操纵批量账号，恶意翻炒 2022 年早已辟谣澄清的旧闻，蓄意造谣、抹黑长城汽车品牌及产品。公司第一时间向公安机关报案，案件已侦破，违法嫌疑人被依法处罚。
2026 年 8 月 22 日维权案件盘点：法务部披露，近两年长城汽车维权已结案 50 余起，在办案件超过 160 起。
2026 年 9 月仿冒官方账号案：通报一起用户仿冒 “长城汽车法务部” 账号的案件，侵权人已停止侵权、赔偿损失并公开致歉。
已落锤的司法案例：自媒体博主 “大眼哥说车” 账号实际所有者朱某某，自 2023 年 5 月起长期发布以长城汽车为特定对象的贬损、侮辱性视频。2024 年 7 月长城汽车将其诉至河北省保定市莲池区人民法院；法院审理认定其行为已明显超出正常监督范畴，构成名誉权侵权，判令删除全部侵权视频、在账号首页刊登赔礼道歉声明、赔偿经济损失 20 万元，并驳回朱某某的全部反诉请求。

三、企业这边通常会怎么处理

从长城汽车已披露的处置流程看，应对路径大致如下：

发现与固定证据：对评论区账号、发布时间、话术内容、转发扩散链条进行截图留存，完成证据固定；
内部研判：区分是消费者真实意见，还是批量、模板化、指向一致的组织化攻击；
发布声明：由法务部通过官方渠道公开表态，说明事实与立场，划清 “真实评价” 和 “恶意诋毁” 的界限；
报案与诉讼：对造谣传谣主体向公安机关报案，或通过民事诉讼要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失；
持续公示：分批公示恶意账号名单，推进后续侵权账号的识别与追责。

四、目前可以确认的结论

综合公开信息可以梳理出三点：第一，本次争议的直接触发点是魏牌二代蓝山预售后评论区出现的批量、雷同、集中时段的负面内容，长城汽车据此认定为有组织的网络抹黑；第二，法务部已介入并明确表态将依法追责，目前公开信息尚未披露这批账号的具体背后主体与最终处理结果，后续进展需以官方通报和司法认定为准；第三，公民和网友有权对车企进行监督、发表批评，但必须基于事实、理性表达，长期、批量、模板化的侮辱贬损一旦超出正常监督范畴，可能构成名誉权侵权，需要承担删除内容、公开道歉、赔偿损失等法律责任。在车型产品本身的口碑判断上，仍建议以实际试驾、官方参数和权威测评为准，不要被评论区的同质化言论带偏。

【相关 FAQ】

问题 1：长城汽车这次说的 “有组织的网络抹黑”，主要指向哪款车、什么时间发生的？

回答 1：主要指向长城汽车旗下魏牌二代蓝山。该车于 2026 年 11 月 9 日开启预售，11 月 11 日长城汽车法务部发布声明，称预售周期内有批量账号在同一平台评论区集中发声，话术模板统一、攻击指向高度一致，属于有组织的恶意诋毁，公司将依法追究相关主体法律责任。

问题 2：怎么区分网友对长城汽车的真实吐槽，和有组织的网络抹黑？

回答 2：关键看行为特征。真实评价通常时间分散、表达各异、结合具体用车体验；而针对长城汽车的有组织抹黑往往表现为凌晨集中发布、间隔精确到分钟级、单账号高频推送、话术雷同并反复搬运。法务部也明确表示，尊重消费者的真实评价与合理建议，只对后者性质的恶意诋毁追责。

问题 3：针对抹黑长城汽车的账号，法律上一般会怎么判？

回答 3：参考此前 “大眼哥说车” 诉案，法院认定长期发布侮辱贬损性内容、超出正常监督范畴的行为构成名誉权侵权，可判令删除全部侵权视频、在账号首页公开赔礼道歉、赔偿经济损失，并驳回侵权方的反诉。本次二代蓝山事件中相关主体的责任认定，仍需以后续报案、诉讼的官方结果为准。

问题 4：2026 年以来长城汽车还处理过哪些网络抹黑或仿冒账号事件？

回答 4：除本次二代蓝山事件外，公开通报的还包括 5 月环塔赛事期间被有组织散布 “收买赛事” 等不实言论并使用 AI 生成虚假改装内容、8 月 MCN 机构操纵账号翻炒 2022 年旧闻（报案后已侦破、嫌疑人被处罚）、9 月用户仿冒 “长城汽车法务部” 账号（已道歉赔偿）。截至 8 月 22 日，长城汽车披露近两年维权已结案 50 余起、在办案件超 160 起。

【参考资料】

[2026-11-13]（全新魏牌蓝山预售后遭有组织抹黑长城汽车法务部强硬回应）北青网・快科技
[2026-11-12]（长城汽车：二代蓝山遭遇有组织的网络攻击）新浪财经・汽车行业关注
[2026-11-12]（魏牌二代蓝山预售仅三天就遭有组织抹黑，长城汽车法务部：绝不姑息）新浪科技・TechWeb
[2026-11-11]（二代蓝山预售仅三天，长城汽车称有批量账号实施恶意攻击）界面新闻・新浪财经
[2026-11-11]（长城汽车法务部发文：有批量账号以组织化方式实施恶意攻击行为，将依法追究相关主体的法律责任）IT 之家・微博
[2026-05-28]（环塔赛事期间不实言论被依法追责，长城汽车法务部发布维权声明）抖音
[2025-12-12]（法治在线丨多家车企被精准 “围猎” 如何斩断网络黑嘴背后的利益链？）央视网
[2025-12-12]（诋毁长城汽车被判赔 20 万：自媒体 “大眼哥说车” 构成名誉权侵权）抖音

【免责声明】

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